Inbound
Unser ATLAS TELEPOWER Team nimmt die Anrufe Ihrer Kunden rund um die Uhr entgegen und versorgt sie qualifiziert und freundlich mit allen notwendigen Informationen. Durch diese Serviceleistungen erhalten Ihre Kunden zu jedem Zeitpunkt eine qualifizierte Betreuung für Ihre Kundenbindung.
Zu unseren Serviceleistungen im Inbound Bereich zählen unter anderem:
- Abwesenheits-Service
- Beschwerdemanagement
- Hotline Overflow
- 24 Stunden – 7 Tage Service
- First Level Support
- Mitgliederberatung
- Rückruf und Weiterverbindung
- Service-Hotline
Outbound
Wir tätigen für Sie die Telefonanrufe, für die Sie nicht die Zeit und die TELEPOWER im täglichen Arbeitsalltag haben. Durch unsere Serviceleistungen erhalten Sie mehr Informationen über Ihre Kunden und Ihren Markt. Mit unseren Leistungen und den daraus resultierenden Ergebnissen, können in weiterer Folge gezielte Kundenbindungsmaßnahmen umgesetzt werden.
Zu unseren Serviceleistungen im Outbound Bereich zählen unter anderem:
- Befragungen
- Datenaktualisierung
- Einladungsmarketing
- Kundenzufriedenheitsstudie
Written Services
Als Customer Service Center übernehmen wir gerne auch über alternative Kanäle Ihre professionelle Kundenkommunikation. Durch diese zusätzliche Leistung profitieren Sie von einem rundum lösungsorientierten Auftreten in jedem Kundenkontakt.
Zu unseren Serviceleistungen im Written Services Bereich zählen unter anderem:
- Chat
- Social Media
- Webformular
Das ATLAS Telepower Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.